答：补办了新的ca主锁，但系统里还存在原先的ca主锁激活记录，您可以按照以下2个方法尝试处理：
方法1：激活新办ca主锁，覆盖原先主锁激活记录：
1）您可以登录交易主体登录页面，点击“ca证书激活”按钮；
2）按照正常ca锁激活顺序，激活新办ca主锁，系统会提示“该单位已经存在ca主锁激活记录，是否激活？”
3）点击“确定”，即可覆盖原先主锁激活记录，激活新办ca主锁并正常使用该锁。
方法2：除了方法1，您还可以使用账号登录系统后删除原先主锁激活记录，再激活新办主锁，操作步骤如下：
1）使用账号登录系统后，点击“信息管理”菜单下的“ca证书激活”模块（每个单位类型下都有该模块），找到原先主锁激活记录，点击“×”按钮（此方法适合能使用账号登录系统的用户，若不记得账号可使用第一种方法）；
注意：这时候需要插上新办的ca主锁，否则系统会提示“ca读取异常，请插好ca锁”
2）插好新办ca锁，点击确定后，重新点击“×”按钮，系统会提示确认要删除的ca主锁信息，确认后点击“确定”按钮，即可将原先主锁激活记录删除；这时候就可以按照正常的ca锁激活顺序激活新办ca主锁了。
